Agents capables d'utiliser vos outils — CRM, base de données, messagerie — pour enchaîner des tâches, avec des droits limités et chaque action journalisée.
Validation humaine sur les étapes sensibles : l'IA prépare, une personne confirme. Le niveau d'autonomie augmente seulement quand les résultats le justifient.
- Exemples — tri et pré-réponse aux demandes entrantes, saisie automatique depuis des factures, synthèses hebdomadaires.
- Principe — chaque action d’un agent est traçable et réversible.